Gizlilik Politikası
Bidunyabilet olarak kullanıcılarımızın gizliliğini korumayı taahhüt ediyoruz. Bu gizlilik politikası, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla toplandığını, nasıl kullanıldığını ve nasıl korunduğunu açıklamaktadır.
1. Genel Bilgilendirme
Bu web sitesi üzerinden toplanan tüm bilgiler, kullanıcı deneyimini geliştirmek, uçak bileti hizmetlerini sunmak ve müşteri desteğini sağlamak amacıyla kullanılmaktadır.
2. Toplanan Bilgiler
- Ad ve iletişim bilgileri
- Telefon numarası (destek hizmetleri için)
- IP adresi ve cihaz bilgileri
- Çerez (cookie) verileri
- Sayfa görüntüleme ve kullanım istatistikleri
3. Bilgilerin Kullanımı
Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
- Uçuş bilgisi ve rezervasyon desteği sağlamak
- Müşteri hizmetleri süreçlerini yürütmek
- Site performansını iyileştirmek
- Kullanıcı deneyimini optimize etmek
4. Bilgi Paylaşımı
Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Havayolu firmaları ile yapılan işlemler yalnızca rezervasyon süreci kapsamında sınırlıdır.
5. Güvenlik
Verileriniz modern güvenlik sistemleri ile korunmaktadır. Yetkisiz erişim, değişiklik veya kötüye kullanım önlenmektedir.
6. Haklarınız
Kullanıcılar diledikleri zaman verilerinin silinmesini, düzeltilmesini veya işlenme amacının öğrenilmesini talep edebilir.
7. İletişim
Gizlilik politikası ile ilgili tüm talepler için iletişim sayfası kullanılabilir.
Platform kullanımı ve üçüncü taraf hizmetleri
Bi Dünya Bilet, uçuş arama ve seyahat bilgilendirme hizmeti sunarken yalnızca hizmetin çalışması için gerekli bilgileri kullanmayı amaçlar. Arama kutusuna girilen rota, tarih ve yolcu sayısı uçuş seçeneklerinin oluşturulması için Travelpayouts White Label altyapısına aktarılabilir. Kullanıcı bir sonuç üzerinden havayolu veya rezervasyon sağlayıcısına geçtiğinde, sonraki sayfadaki veri işleme, ödeme ve sözleşme süreci o sağlayıcının koşullarına göre yürütülür.
İletişim sırasında gönderilen ad, telefon, e-posta ve mesaj içeriği talebin yanıtlanması için kullanılır. Telefonla bilet işlem desteği talep edildiğinde rezervasyonun gerektirdiği bilgiler yalnızca işlem amacıyla alınır. Kart bilgileri e-posta veya olağan iletişim formu üzerinden istenmez. Ödeme yapılacak kanal, toplam tutar ve işlemi gerçekleştiren taraf işlemden önce kullanıcıya açıklanır.
Güvenlik amacıyla IP adresi, istek zamanı, tarayıcı türü ve hata kaydı gibi teknik bilgiler sınırlı süreyle tutulabilir. Bu kayıtlar yetkisiz erişimi önleme, hizmet sürekliliğini sağlama ve hukuki talepleri değerlendirme amacı dışında kullanılmaz. Analiz araçları ancak kullanıcının çerez tercihinde izin vermesiyle etkinleşir. Kullanıcı tercihini sayfanın altındaki “Çerez tercihleri” bağlantısından değiştirebilir.
Bi Dünya Bilet, kişisel verileri satmaz ve ilgisiz pazarlama listelerine aktarmaz. Hizmet alınan teknik tedarikçiler gizlilik ve güvenlik yükümlülükleri çerçevesinde çalışır. Kullanıcılar gizlilik uygulamalarına ilişkin sorularını bilgi@bidunyabilet.com adresine iletebilir.